سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن حريصون على تقديم منتجات بجودة عالية، ولضمان الوضوح مع عملائنا الكرام، تخضع سياسة الاسترجاع للشروط التالية:
حالة الاسترجاع: يتم قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حالة واحدة فقط، وهي وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج عند وصوله إليك.
المدة الزمنية: يجب التبليغ عن العيب خلال 24 ساعة من استلام المنتج عبر وسائل التواصل المتاحة.
حالة المنتج: يجب أن يظل المنتج في تغليفه الأصلي ومع كافة ملحقاته.
الإجراء: بعد معاينة العيب، يتم استبدال المنتج بآخر سليم أو استرداد المبلغ بالكامل دون أي رسوم إضافية.
